【iPhone/Android対応】SIMカードを認識しない原因と対処法
iPhoneやAndroidのスマホではまれに「SIMカードが認識されません」と表示されたり、アンテナマークに「ばつ印」が表示されたりして、電話やモバイル通信ができなくなることがあります。
これは、SIMカードが接触不良を起こしていたり、端末が不具合を起こしていたりして、端末がSIMカードを認識しない状態のことで、大抵はちょっとしたことで改善する場合が多いのです。
そこで、ここでは端末がSIMカードを認識しない主な原因と、対処法についてご紹介します。
SIMカードはなぜ必要なの？
前提として、なぜ端末がSIMカードを認識しないと、電話やモバイル通信ができなくなるのかですが、SIMカードには契約者の情報が記録されており、その情報をもとに通信しているためです。
「SIMカードを認識しない＝（携帯会社側で）契約者を判別できない」ため、その端末には”SIMカードが挿入されていない”のと同じ状態となり、電話やモバイル通信が一切できなくなります。
SIMカードを認識しない主な5つの原因
なぜ端末側がSIMカードを認識しないのでしょうか。ここでは主に5つの原因が考えられます。
接触不良を起こしている
SIMカードは、端末内にあるSIMトレイに挿入されています。このSIMトレイにホコリが侵入したり、衝撃が加わりSIMカードがズレたりすると接触不良を起こし、認識しないことがあるのです。
SIMカードが破損している
SIMカードは非常に薄く、一番小さなサイズのmicroSIMともなると、小指の先ほどの大きさしかありません。そのため、ちょっと力を加えてしまうと破損して、認識できなくなることがあります。
一時的なエラーが起きている
端末もデリケートなものですので、環境の変化や電磁波の過多など、さまざまな原因で一時的に不具合を起こすことがあります。そのようなときは、SIMカードを認識しなくなってしまうこともあります。
OSが最新ではない
iPhoneやAndroidのOSは不具合の解消や、利便性の向上のために頻繁にアップデートされます。このOSが古いもののままだと、思わぬ不具合でSIMカードが認識されないことがあるようです。
端末側が故障している
ここまでの原因に心当たりがない場合には、端末が故障している可能性もあります。画面上では正常に動作しているように見えても、SIMカードを認識する機能が破損しているのかもしれません。
SIMカードを認識しないときの対処法
端末がSIMカードを認識しない原因をあげたところで、いよいよその対処法をご紹介します。
SIMカードを抜き差しする
まずは、SIMカードを抜き差ししてみましょう。意外とこれだけで改善することがあります。
▼iPhoneの場合
- 端末の電源を切る
- 端末の側面の小さな穴を探す
- 付属のSIMピンを穴に押し込む
- SIMトレイごとSIMカードを抜く
- SIMカードをSIMトレイに戻す
- SIMトレイごと端末に押し込む
- 端末の電源を入れる
▼Androidの場合
Androidは端末によってSIMカードの取り出し方が変わります。基本の流れは前述のiPhoneの場合と同じなので、使用中の端末の正しいSIMカードの取り出し方で抜き差しを試してみてください。
なお、SIMカードを抜き差しするときにはホコリの有無や、ズレも確認するといいでしょう。
端末を再起動する
SIMカードを抜き差ししなくても、端末を再起動するだけで認識されることもよくあります。
▼iPhoneの場合
iPhoneはシリーズによって再起動の手順が異なります。以下は、X、11、12、13の手順です。
- サイドボタンと片方の音量調節ボタンを長押し
- 「スライドで電源オフ」をスライドする
- 端末の電源が切れるまで30秒ほど待つ
- ロゴが表示されるまでサイドボタンを長押しする
▼Androidの場合
- 電源ボタンを長押しする
- 「再起動」を選択する
機内モードをオン・オフする
機内モードを何度かオン・オフすることで、端末にSIMカードが認識されることもあります。
▼iPhoneの場合
- ホーム画面から「設定」を開く
- 「機内モード」をオン・オフする
▼Androidの場合
端末によっては細かな方法が異なることがあるので、ここでは基本的な流れをご紹介します。
- アプリ一覧から「設定」を開く
- 「ネットワークとインターネット」を開く
- 「機内モード」をオン・オフする
OSを最新にアップデートする
OSが古いもののままなのであれば、最新にアップデートすることで改善することがあります。
▼iPhoneの場合
- ホーム画面から「設定」を開く
- 「一般」を開く
- 「ソフトウェア・アップデート」を開く
- 「ダウンロードしてインストール」を選択する
▼Androidの場合
- アプリ一覧から「設定」を開く
- 「システム」を開く
- 「システム アップデート」を開く
- 表示に従ってアップデートを進める
SIMカードの交換を依頼する
ここまで試して改善しない場合は、SIMカードの破損も考えられるので交換を依頼しましょう。
契約している携帯会社のサポートに連絡して、事情を説明すればSIMカードを交換・再発行してもらえます。ただ、契約内容や破損の状況によっては、交換・再発行手数料がかかる場合もあります。
端末を修理・買い替える
上記の手順をすべて試してみても、SIMカードを認識しない場合には、端末側が故障している可能性が高いです。
端末を購入したお店、またはサポートに連絡して、修理対応してもらえるのなら修理を、修理が難しい、または高額な費用がかかるのなら思い切って買い換えを検討してもいいかもしれません。
まとめ
今回は「スマホがSIMカードを認識しない」をテーマに、原因とその対処法をまとめました。
今や、スマホは仕事にもプライベートにも欠かせないものだけに、一時的にでも端末がSIMカードを認識しない状態になり、電話やモバイル通信が使えなくなるのは非常に困った状況でしょう。
もし今、SIMカードを認識しないのであれば、ぜひご紹介した対処法を試してみてください。
