iPhoneが4G(LTE)から3Gに!?主な原因と解消法を解説
iPhoneに限らず、今やスマートフォンは私たちの日々の生活に欠かせないツールの一つです。それだけに、何らかの原因によりちょっとした不具合が起こるだけでも困るもの……。例えば、通信環境が4G(LTE)から3Gになる状況です。この記事では、iPhoneユーザーの方向けに、iPhoneが4G(LTE)から3Gになる主な原因と、4G(LTE)に戻す方法について解説します。
iPhoneが4G(LTE)から3Gになる原因
先ほどまで4G(LTE)で快適だったiPhoneが突然、3Gになり通信が不安定に……意外とある状況です。実は、これにはいろいろな原因が考えられるので、ここでは主な4つを挙げてみます。
4G(LTE)の電波が届いていない
まず、もっとも考えられるのは、そもそも4G(LTE)の電波が届いていない、サービスエリア外にいるという状況です。エリア外にいるのですから、iPhoneも電波を拾いようがありません。
「今どき、山奥でもないのに電波が届かないことってあるの?」と思うかもれしれませんが、4G(LTE)は障害物に弱いので、都心でも室内や地下では一時的に拾えないことがあるわけです。
4G(LTE)の設定がオフになっている
次に、iPhoneの設定で、「モバイルデータ通信」が「4G(LTE)をオフにする」になっている状況です。設定で4G(LTE)を受けつけていないわけですから、3Gになるのは当然のことです。
「わざわざ4G(LTE)をオフにする場面ってある?」と思われるかもしれませんが、海外旅行や出張ではデータ通信量を抑えるためにあえて4G(LTE)の設定をオフにすることがあります。
キャリア側で通信障害が発生している
そして、前述の2つが当てはまらない場合には、キャリア側で通信障害の発生している可能性が考えられます。この状況ではいくらエリア内にいても、正しく設定していても意味がありません。
「通信障害が発生したら、そもそも3Gにもならないのでは?」と思うかもしれませんが、通信障害にもさまざまな原因があるため状況によっては、3Gなら拾える、ということがあるのです。
iPhoneに何らかの問題が発生している
電波も届いていて、設定も正常で、特にキャリアの通信障害でもない、というときはiPhoneそのものに何らかの問題が生じている可能性があります。つまり、端末が故障している状況です。
例えば、トイレで水没させたり、高い位置から落としたりして内部が故障している。あるいは、長年の使用により中の基板が劣化してしまい、うまく電波を拾えていないことも考えられます。
iPhoneを3Gから4G(LTE)に戻す方法
サービスのエリア外であったり、設定がオフになっていたり、とiPhoneが4G(LTE)から3Gになる主な原因をいくつかあげてきましたので、ここからはその改善方法についてご紹介します。
今いる場所から移動する
そもそも4G(LTE)のサービスエリア外にいるのだとしたら、今の場所から移動しましょう。
建物の中いるのだとしたら室内を移動してみる。地下鉄やデパ地下のような地下にいるのなら、地上に出てみる。少し移動するだけでも、3Gから4G(LTE)に戻ることはよくあります。
4G(LTE)の設定を確認する
最近、海外旅行や出張などでiPhoneの設定を変更したのなら、設定を確認してみてください。
1.ホーム画面から「設定」を開く
2.「モバイル通信」を開く
3.「通信のオプション」を開く
4.「4Gをオンにする」を選択する
なお、iPhoneの機種やiOSのバージョンによってはこの設定のない場合も……。そのときは、「機内モード(モバイルデータ通信)」をオン・オフするだけでも改善することがあります。
1.ホーム画面から「設定」を開く
2.「機内モード」をオン(緑色)にする
3.「機内モード」をオフ(灰色)にする
通信障害の改善を待つ
もし、キャリア側で通信障害が発生しているとしたら、改善されるまで待つしかありません。キャリアの公式ホームページに通信障害の情報が掲載されていないのか確認してみましょう。
iPhoneを再起動してみる
ここまで試してみて、それでも改善されないならiPhoneを再起動してみるのも一つの手です。
iPhoneX・11・12・13
1.サイドボタンと、いずれか片方の音量調節ボタンを同時に長押し
2.「電源オフスライダ」が表示されたら、スライドして電源を切る
3.サイドボタンを「Appleマーク」が表示されるまで長押しする
iPhone SE(第2世代)・8・7・6
1.サイドボタンを「電源オフスライダ」が表示されるまで長押し
2.「電源オフスライダ」をスライドして、iPhoneの電源を切る
3.サイドボタンを「Appleマーク」が表示されるまで長押しする
iPhoneの販売店に問い合わせる
再起動しても改善しないときには、iPhoneの故障も考えられるので販売店に問い合わせましょう
店舗まで直接持ち込むのもいいですし、公式ホームページや電話で問い合わせるのもいいです。そうしてもしiPhoneの故障が原因と分かれば修理、または交換してもらい不具合は改善されます。
・ドコモ:https://www.nttdocomo.co.jp/support/inquiry/
・au:https://www.au.com/support/inquiry/mobile/
・ソフトバンク:http://help.mb.softbank.jp/102z/sp/07-04.html
・Apple Store:https://support.apple.com/ja-jp/iphone/repair/service
まとめ
今回は、iPhoneの通信環境が突然、4G(LTE)から3Gになる原因と解決法をまとめました。
3Gでも電話やデータ通信はできますが、4G(LTE)と比べて通信速度は遅くなるので不便です。もし今、iPhoneが3Gになっていて困っているのなら、ご紹介した方法を試してみてください。